Última actualización: 28 de octubre de 2026
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sistema distinto y tiene
su propio aviso.
Pannal, con domicilio en Chile, es el responsable del tratamiento de los datos que se recogen en este sitio. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, el canal de contacto es dpo@pannal.cl.
Este sitio es una página informativa: puedes recorrerla completa sin entregar ningún dato que te identifique. Contamos las visitas sin cookies y sin guardar tu IP (ver «Al recorrer el sitio» en la tabla de abajo); tus datos personales solo los recogemos si decides escribirnos, conversar con Mia o agendar una reunión. Todos los datos los entregas tú: no los obtenemos de otras fuentes.
| Cuándo | Qué | Para qué | Base |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, email y, si quieres, teléfono. Además, lo que escribas en el mensaje. | Responder tu consulta y, si corresponde, continuar la conversación comercial que iniciaste. | Medidas precontractuales a tu solicitud. |
| Casilla «quiero recibir novedades» (opcional) | Tu email y que marcaste la casilla, con la fecha. | Enviarte comunicaciones comerciales de Pannal por correo: novedades, contenidos y servicios. Si no la marcas, no te enviamos nada de esto. Puedes retirar este consentimiento cuando quieras, con el enlace para darte de baja que trae cada correo o escribiendo a dpo@pannal.cl. | Tu consentimiento. |
| Formulario de contacto | Tu dirección IP, el momento del envío y un campo oculto que las personas no ven ni llenan (no te pedimos tu sitio web: si ese campo llega lleno, el envío es de un robot). | Distinguir envíos de personas de los automatizados. No se usa para perfilarte. | Interés legítimo: mantener el sitio seguro y libre de spam. |
| Al recorrer el sitio | La página que ves, desde qué sitio llegaste, el país y si usas celular o computador. No usamos cookies para esto ni guardamos tu IP: con ella y tu navegador se calcula un código que cambia cada día y no permite volver a identificarte. | Contar las visitas reales y saber de dónde llegan (buscadores, asistentes de IA, redes). Nada de esto se cruza con otros datos ni se usa para publicidad. | Interés legítimo: saber cuánto y cómo se usa el sitio, sin identificar a nadie. |
| Si aceptas la medición | La página que ves, desde qué sitio llegaste y el ancho de tu pantalla (Polepositions). Y, para el chat, datos de tu visita que se guardan en tu navegador (almacenamiento local, no cookies): cuántas páginas viste, tu recorrido, desde dónde llegaste y tu actividad reciente. | Medir de dónde llegan las visitas y que Mia sepa en qué parte del sitio estás para ayudarte mejor. Solo se activa si aceptas «Medición» en el banner. Si no aceptas, puedes conversar con Mia igual, pero el chat no guarda ni envía estos datos de tu visita, y si retiras tu consentimiento los borra. | Tu consentimiento. |
| Chat con Mia | Las preguntas y todo lo que escribas en la conversación y, si decides entregarlos, tu nombre, correo y empresa. | Lo que escribes en el chat se usa solo para responder tu consulta y, si tú lo pides, agendar una reunión con el equipo. No se usa para enviarte publicidad. Mia es un asistente de IA de HIIAM, que trata estos datos por encargo de Pannal. | Medidas precontractuales a tu solicitud. |
| Agendamiento | Los datos que entregues en el calendario de Cal.com. | Coordinar la reunión. Los trata Cal.com como proveedor. | Medidas precontractuales a tu solicitud. |
No pedimos datos sensibles, no compramos bases de datos para este sitio y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
No vendemos datos ni los cedemos con fines publicitarios. Se apoyan en proveedores que los tratan por encargo nuestro:
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Los mensajes del formulario se conservan mientras dure la conversación comercial y hasta 24 meses después del último contacto, para poder retomarla o dejar constancia de lo conversado. Después se eliminan. Si nos pides borrarlos antes, lo hacemos.
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